Когда открываем счетчик, обязательно нужно проставить № точки учета услуг, для корректного начисления КУ.
Проверяем чтобы в помещении была заполнена вкладка «Точки учета услуг».
При замене счетчика Вы у закрытого счетчика убираете № точки услуг, а у нового добавляете. Проверяете чтобы в помещении на вкладке Точки учета услуг был указан действующий счетчик.
Если при закрытии счетчика Вы не уберете № точки учета услуг, то при обновлении программы у вас будет задвоение Точек учета услуг, что приведет к некорректному начислению КУ.
Если в помещении не установлены приборы учета, то тогда на вкладке «Точки учета услуг» Вы прописываете услугу, номер точки услуг, счетчик не указываете, если есть возможность установки ИПУ - ставите галочку, состояние у Вас будет «отсутствует».